この表現は自然ですか
商品不良のお詫び
拝啓　貴社いよいよご繫盛のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
　さて、この度はご注文しました本社商品に欠陥があった件で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
　ご返送いただきました商品を改めて点検しましたところ、商品には一部の破損があることがわかりました。今日、早急に新しい商品を配送させていただきました。12月１日にお手元に届くかと思いますので、ご査収いただきますよう、お願い申し上げます。
　今回の件の原因はまだ調査しております、原因がわかり次第、ご報告申し上げます。
　改めまして、今回は弊社の不手際により大変ご迷惑をおかけし、誠にお詫び申し上げます。
　取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。
敬具

Question

この表現は自然ですか
商品不良のお詫び
拝啓　貴社いよいよご繫盛のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
　さて、この度はご注文しました本社商品に欠陥があった件で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
　ご返送いただきました商品を改めて点検しましたところ、商品には一部の破損があることがわかりました。今日、早急に新しい商品を配送させていただきました。12月１日にお手元に届くかと思いますので、ご査収いただきますよう、お願い申し上げます。
　今回の件の原因はまだ調査しております、原因がわかり次第、ご報告申し上げます。
　改めまして、今回は弊社の不手際により大変ご迷惑をおかけし、誠にお詫び申し上げます。
　取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。
敬具

michi000 · Answer

商品不良のお詫び

拝啓　
貴社いよいよご繫盛のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
さて、この度ご注文いただきました弊社商品に欠陥があったとのこと、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご返送いただきました商品を改めて点検しましたところ、商品に一部破損があることがわかりました。
本日、早急に新しい商品を配送させていただきました。

12月１日頃にお手元に届くかと思いますので、ご検収くださいますようお願い申しあげます。
今回の商品不良については、現在破損原因を調査中でございます。原因が分かり次第ご報告させていただきます。
改めまして、今回は弊社の不手際により多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。
敬具

少し不自然な表現がありましたが、概ね大丈夫です。
上記、少し手直し致しました。参考にしてください。